概况 #

image-20230511164642586


订单 #

一 订单处理 #

image-20230511170552193

  1. 包含新订单,预订单,自取订单,取消订单等订单的相关处理

  2. 是否出餐,扫码出餐,扫码取餐,订单号搜索,下单时间搜索对应订单等

二 配送订单 #

image-20230511172122405

  1. 在配送订单的相关处理包含:平台与区域订单的筛选,订单调度,待接单处理,订单详细,发单,定位信息确认等

  2. 通过对订单号,下单时间的筛选查找

image-20230511172532013

  1. 其中包含:订单状态,配送信息,订单信息,订单内容,订单费用分配,订单日志等

三 订单查询 #

image-20230514135547679

  1. 对需要了解详情的订单的查询:订单号,订单类型,支付方式,结算状态,订单状态,平台或区域以及下单时间的筛选

  2. 对所需订单的筛选之后的批量导出

四 退款订单 #

image-20230511173258582

对于在退订单与已退订单的查找,确定对订单的细节了解包括:

提退时间,退款原因,退款方式,订单审核状态等

五 超时配送订单 #

image-20230511174318775

image-20230511174443691

  1. 对于未送达未取消的订单的查询及处理

  2. 未完成订单原因查询及处理

  3. 对当前订单的详细信息了解并决定是否进行调度

  4. 对客户订单的详细信息了解


商户 #

一 商户管理 #

商户列表 #

  1. 从此可进行平台上商户的基本管理操作:新增商户以及删除商户

image-20230513132925325

管理 此项可进入到指定商户内对其进行更加细致方面的设置,见外卖列表-商户

image-20230513133303864

  1. 对平台内的商户查询:商户名,商户状态,营业状态,所属区域等

  2. 对商户进行绑定:包括代理区域绑定,标签绑定等;对商户设置禁用及启用,营业状态等

image-20230513133010569

商户账户 #

对指定商户的账户管理,包括抽成比例信息,基本余额配送余额积分等

image-20230513133857015

进入上述的账户设置即可对该商户账户进行设置,包括:账户设置,订单抽成,配送方式等image-20230513134234437

商户分类 #

包含新增分类:例:早餐,夜宵,粉面,甜点饮品等,删除及编辑分类

还可继续向下进行子分类,例:甜点饮品 > 饮品 > 奶茶

image-20230513134653432 #

商户标签 #

新增及删除标签,标签名称及样式设置

image-20230513135101719

商户回收站 #

已解除绑定或删除的商户将会出现在该位置,可对其进行下一步操作:彻底删除或恢复

二 供应商管理 #

商户列表 #

与商户设置相同,类别为供应商而非直营商户image-20230513135906032

商品审核 #

对于某个商品的审核,包括价格,所属店铺,商品信息等image-20230513140018386

三 入驻列表 #

此位置为已申请入驻的商户但并未审核通过,在此可以查看指定商户的详细情况包括:店铺设置,经营范围与类别,账户设置等,确认后方可通过审核;审核后该商户即为所在平台下的所属商户

image-20230513141048711

四 商户评价 #

此项可以看到用户对于某订单的评价信息包含:订单号,用户信息,所购买商户商品,所给评分和评价内容以及店家回复;此后可以以该订单为例向该用户发送优惠券image-20230513141453732

五 店员账号 #

此位置可对店员进行相应的基本设置以及信息查看

  1. 姓名,电话,注册时间,禁用与启用,所属店铺

  2. 店员账号,密码,收付账户等设置

image-20230513142055632

image-20230513142320778

六 帮助中心 #

用户协议,隐私协议再次设置!!!

image-20230513142430056

温馨提示

商户端,配送端及用户端隐私协议为共用在对应的位置分别填写即可!!!

七 商户入口 #

如图包括登录入口,入驻申请,店员注册

image-20230513142510157


配送 #

一 平台配送员 #

查看配送员列表,并可对指定配送员做相应设置:禁用与启用,配送设置,提现设置等

提示

需在配送员入口注册后,且审核通过后才可在该页面查看到配送员信息

二 配送团队 #

  1. 团队列表:查看团队列表,并可对指定团队进行设置

image-20230513144708737

  1. 代理配送团队:管理配送团队

image-20230513144742962

三 中转站 #

此项见 配送相关 (opens new window) 设置

四 楼宇模式 #

相关设置如下

image-20230513145443095

image-20230513145505589

费用相关可通过附加服务费来设置楼宇模式的收费标准!

五 保险管理 #

包含:保险概况,保单管理,投保订单,保险设置,骑手名单,保险介绍等

image-20230513145752847

image-20230513145823702

六 配送评价 #

基础查询,不做说明

image-20230513145955337

七 配送员账号 #

配送员基本设置(必要设置

image-20230513150048217

image-20230513150123751

image-20230513150145420

八 配送员账单 #

配送员账单查询,不做说明!

九 帮助中心 #

此项配置用户协议

image-20230513150425811

十 配送员入口 #

注册登录入口,其他入口!

image-20230513150456687


会员 #

一 会员列表 #

查看会员信息,并可对指定会员进行一般设置:发券,禁用,删除等

image-20230513151132230

进入会员详细可查看当前会员的基本信息,以便后期偏好推送

image-20230513151304762

二 客群营销 #

群体发券设定:对于指定的部分客户进行统一营销管理

image-20230513151322032

三 地址管理 #

确定准确位置方便配送,不做说明!!

四 用户充值 #

用户充值信息查看以及充值设置配置!

image-20230513151829976

image-20230513151844874

五 帮助中心 #

此项为用户协议,隐私协议所在处!!


营销 #

一 营销活动 #

  1. 平台活动:其中相关红包的活动需要有红包活动支持!

image-20230513153907003

  1. 红包活动:包含:红包设置,商户规则,时间设置,标签样式设置等

image-20230513154139220

image-20230513154204390

二 超值券包 #

  1. 超值券包:该活动需要有红包支持!

image-20230513160955358

  1. 券包记录:券包发送记录!

image-20230513160921274

三 平台活动 #

由一平台活动内添加!

image-20230513161134752

四 商户活动 #

由商户 > 营销 > 添加活动

image-20230513161405337

五 商品活动 #

由商户 > 营销 > 添加活动

image-20230513161407802

六 红包记录 #

支持红包详细查看以及红包撤销,不做说明!!


财务 #

一 财务首页 #

支持最近一周,一个月或自定义日期区间的账单查询查看

支持平台,区域分别账单查询查看

支持单个日期,批量账单核算以及账单导出

image-20230513161640337

二 营业统计 #

营业统计,不做说明!!

三 账单管理 #

  1. 支持平台,商户,会员,配送员账单查询查看

​ 支持区域,日期时间区间,日志类型筛选查询,单个订单号查询

​ 导出指定数据

  1. 商户配送户查看,不做说明!

image-20230513162446299

四 提现申请 #

提现记录查询,包含商户,配送员提现(提现设置在对应商户配送员账户设置

image-20230513162600480


数据 #

数据统计,且支持实际数值数据导出,不做说明!!


应用 #

需自主配置

image-20230605141820520

一 渠道应用 #

  1. 用户端 (opens new window)

  2. 商户端 (opens new window)

  3. 配送端 (opens new window)

二 业务应用 #

  1. 超级场景:适用于很多包括但不限于外卖业务,例:跑腿,帮买帮送等等

  2. 中转站:已有,不在说明!

三 营销应用 #

超级会员 (opens new window)——营销活动升级版

image-20230513163831676

四 工具应用 #

  1. DIY能力

​ 主攻页面设计,各个场景设计,丰富平台,让用户对于商户平台眼前一亮有更 多的兴趣去了解浏览从而购买!

  1. 数据迁移

​ 当前系统的数据转移到另一个系统,支持不二,方便二开系统的运行以及当前 系统的正常活动

  1. 链接活码 (opens new window)

​ 对于店铺,平台的分享,使营销和未来分销得到更好的保障,同时方便用户不 用特地搜索,对于店铺平台的宣传有一个非常重要的作用

image-20230513164258873


设置 #

平台基础设置不做过多说明!点击此处 (opens new window)到演示系统查看相关配置

特别注意:

支付设置,涉及第三方平台,有疑问需在钉钉内提出,避免不必要的麻烦

image-20230513164604305

上次更新: 1/18/2024, 3:54:45 PM